鞍山今年预约季老板该如何做准备

鞍山做工厂的老板你有没有遇到过这种情况：十一月一过鞍山的美容美发餐饮娱乐行业就开始进入预约高峰期了去年有好几家店因为预约系统崩了或者没预约导致体验很差丢了客户。我上周去慈湖高新区看一个做数控机床配件的老哥他车间墙上贴的那张排产表铅笔写的字密得跟天书一样他说每次找订单都要眯着眼睛看半天。这种情况在很多鞍山的中小制造企业里太常见了大家都在用土办法硬撑但效率损失是实打实的。

今年有什么新情况

问题不光是看着乱。预计今年预约量会比去年同期增长两成以上因为经过去年的教育更多消费者习惯了提前预约而不是到店排队。老哥跟我说去年因为排产搞混耽误了一批给马钢配套的零件赔了两千块违约金不说客户那边的关系也变僵了这种隐性损失比你想的大得多。

系统要做好哪些准备

MES系统说白了就是把车间主任脑子里的东西搬到电脑里工序怎么走哪台机器在忙哪个订单卡在哪一步屏幕上一眼就能看见。服务器带宽要留足余量建议按日常峰值的二到三倍来准备支付通道要多备一个防止主力通道出问题。不过我也得说句实话MES不是装上就立马见效的前期你得把工序梳理清楚工人也得适应扫码报工的操作这个过程一般需要两三个月的磨合期。

预约规则怎么定

模板型MES建议设置适当的取消时限和违约金不然放鸽子率太高会影响正常运营但也不能太死板特殊情况要有人工介入的通道定制型的十几万到几十万都有你要是年产值千万以内工序不超过二十步的模板型够用了省下来的主要是减少交期延误和返工一年省个三五万很正常。如果你在鞍山经济技术开发区里办厂建议先从核心工序开始试点别想着一步到位把全厂都覆盖了很多成功案例都是先跑通一条线再复制到其他车间的这种渐进式路线风险最小成功率最高花山区就有好几家这么干的。

怎么应对突发流量

最大的坑就是一把手不重视老板觉得买了软件交给下面人用就行了结果下面人抵触系统成了摆设。热门时段可以采用分段释放名额的方式不要一次性放出所有位置还可以设置候补队列有人取消自动通知下一个。还有一个坑是数据不准如果你连标准工时都是拍脑袋的那上什么系统出来的计划都是垃圾所以基础数据得先理清楚。

总结

鞍山工厂上MES别被销售忽悠买太贵的。预约系统是服务行业的基础设施了别把它当成可有可无的东西好好经营预约体验本身就是竞争力的一部分客户愿意预约就说明信任你这份信任要珍惜。你要真纠结把你车间现在的排产表拍给我看看我帮你算算值不值得上这事儿不急想清楚了再做决定。